在國家倡導實現智慧校園的政策利導下，商用顯示在教育行業的推廣與使用，逐漸改變了以往的單向、靜態教學模式，實現了雙向、互動式教學，使普通學校的互動學習環境發生了重大突破，也使得學生在除了擁有綜合的理論學習能力外還獲得更豐富的實踐經驗。作為交互式智能平板行業的領頭企業，希沃2013年以“全新服務體驗”的宗旨，在3.15期間進行為其一個月的下基層、針對終端客戶進行免費上門巡檢服務，涵蓋了廣州、深圳、北京、上海、湖南、山東、神木和成都7大不同城市的不同學校，成為行業內第一家以實際行動來為客戶免費做售后服務的標桿企業。

 
技術人員正在監測產品硬件和外觀

    2013年3月1日，希沃開始巡檢的第一站——廣州市白云區景泰小學，兩個校區38個班級在使用睿顯系列65寸產品近1年后，希沃監測維修培訓9人組走進教學第一線，從第一間教室檢測產品的硬件開始，到最后一間教室的軟件故障排查，再到希沃的培訓講師對景泰小學老師使用產品培訓課，歷時整一天時間，希沃的員工雖然大汗淋漓，但他們累得欣然，因為他們是最貼近一線、了解用戶需求的企業人，也為希沃實現行業內首次免費為用戶做售后服務的目標的企業員工，所以他們這個巡檢動作得到了景泰小學師生的高度贊譽。

 
技術人員正專心監測軟件應用

    同時，在3月9日、10日、16日、17日、23日、24日共6天將會在北京、湖南、山東、廣東、神木縣、成都、上海等地進行同期的巡檢活動。

 
希沃專業技術、檢修、培訓員工在景泰小學合影

    一直以來，希沃深耕行業用戶需求，為行業用戶提供完善的教學產品，而從2013新年伊始，希沃開始從售后服務了解用戶在使用產品時遇到的問題和困難，包含產品外觀、硬件設施、軟件使用等多方面進行檢修，為用戶提供一整套服務和培訓方案，通過強化服務的體驗來增加品牌的美譽度和差異化。