在線教育不能一味“燒錢(qián)”營(yíng)銷(xiāo)

　　新冠肺炎疫情讓在線教育發(fā)展迎來(lái)了重大機(jī)遇，也帶來(lái)了超速發(fā)展的不適應(yīng)之癥。這主要體現(xiàn)在部分在線教育企業(yè)過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)、炒作焦慮，過(guò)于倚重智能技術(shù)，在整體上忽視了在線教育的內(nèi)核和根本屬性——人對(duì)人的培養(yǎng)和熏陶。過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)雖然讓企業(yè)贏得了市場(chǎng)占有率，卻丟掉了老百姓的口碑和信任;智能技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化推薦，但無(wú)法實(shí)現(xiàn)價(jià)值層面潛移默化的影響。近日，中央主流媒體對(duì)在線教育過(guò)度市場(chǎng)化、資本化提出了嚴(yán)厲的批評(píng)，在線教育企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真反思、抓緊變革，回歸和凸顯育人屬性，獲得后疫情時(shí)代轉(zhuǎn)型升級(jí)的新動(dòng)能。

　　在線教育要從注重營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)向注重教研和創(chuàng)新，讓教師成為在線教育發(fā)展新動(dòng)能。新冠肺炎疫情以來(lái)，很多在線教育企業(yè)為了搶占市場(chǎng)，都加大了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的投入，甚至出現(xiàn)販賣(mài)焦慮等過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象。從長(zhǎng)期來(lái)看，這種急功近利的做法很不可取。教書(shū)育人，最講究日積月累、文火慢燉的“慢功夫”。靠噱頭、廣告吸引用戶(hù)，很難形成深厚積淀。在線教育企業(yè)與其將巨額資金投入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上，還不如將其花費(fèi)到教師、教研和創(chuàng)新上面。這樣的投入是長(zhǎng)效的，回報(bào)也是翻倍的。

　　在線教育要從注重知識(shí)傳遞，轉(zhuǎn)向注重立德樹(shù)人，不僅要育分，而且要育人。智能技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的在線教育，長(zhǎng)期以來(lái)缺乏對(duì)其育人職能的關(guān)注。無(wú)論是技術(shù)開(kāi)發(fā)，還是教學(xué)體系，都呈現(xiàn)出強(qiáng)調(diào)知識(shí)點(diǎn)教學(xué)、注重提高成績(jī)等應(yīng)試傾向。教育有強(qiáng)烈的意識(shí)形態(tài)屬性，承擔(dān)著立德樹(shù)人的重任。在德智體美勞“五育”并舉之中，德育具有先導(dǎo)性、基礎(chǔ)性的作用。后疫情時(shí)代，在線教育要在立德樹(shù)人上，尤其是價(jià)值觀教育上下功夫。

　　在線教育還要從以平臺(tái)、技術(shù)為中心，轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心，讓學(xué)生而不是數(shù)據(jù)成為教育主體。在線教育以先進(jìn)的智能技術(shù)為載體，將圖像識(shí)別、知識(shí)圖譜、個(gè)性化推薦、短視頻、直播等技術(shù)應(yīng)用到教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，能夠顯著提高教育的個(gè)性化和針對(duì)性，具有減負(fù)增效的妙用。但是，在線教育在教師與學(xué)生之間，也多了一個(gè)數(shù)字化、智能化的交往媒介。教師往往通過(guò)智能化的數(shù)據(jù)分析掌握學(xué)情、開(kāi)展教學(xué)，而不再需要具體了解每個(gè)學(xué)生背后更加復(fù)雜的智力發(fā)育、家庭生活、學(xué)校生活等情況，缺少了傳統(tǒng)課堂中“眼對(duì)眼”“心對(duì)心”的真實(shí)交流。因此，加強(qiáng)學(xué)情了解和互動(dòng)式增值服務(wù)對(duì)在線教育來(lái)說(shuō)很有必要。

　　后疫情時(shí)代，我們期待在線教育在進(jìn)一步發(fā)揮減負(fù)增效價(jià)值的同時(shí)，能夠適當(dāng)?shù)厍宄�媒介交往所帶�?lái)的“遠(yuǎn)距離感”。除了數(shù)據(jù)、技術(shù)或分?jǐn)?shù)，還有愛(ài)、力量和價(jià)值觀的傳遞，這些或?qū)⒊蔀楹笠咔闀r(shí)代在線教育改革發(fā)展的新動(dòng)能。

　　(作者系本報(bào)記者)