讓老年人切實享受智能社會的福利

　　據《新京報》消息，針對老年人使用智能技術的困難，海南省將依托社區教育三級辦學機構，按照每月至少4個學時的教學計劃，組織老年人就近就地開展培訓，提高他們對智能技術的應用能力。到2022年底，海南將對全省有意愿、有能力的老年人實現智能技術培訓“應培盡培”。

　　這是讓老年朋友倍感振奮的消息。海南的做法會產生怎樣的效果，能否輻射、推廣到更大范圍，著實令人期待。

　　智能技術正以前所未有的發展速度進入我們生活的每一個角落，讓我們盡享由此帶來的豐富和便捷。當我們的衣食住行包括教育和醫療都在朝著智能化的方向快速邁進時，我們是否想到，老年人群體正處于被智能化遺忘的尷尬境地。

　　隨著社會老齡化逐步顯現，老年人群體不斷擴大，在他們步履蹣跚地邁入老境時，飛速發展的智能技術又把他們遠遠地拋在了寂寞的舊日時光，他們成了現代生活的“化石”：不會用微信，不知道語音和視頻聊天，不知道如何用智能手機掃碼付款、打車訂票，更不知道用醫院的預約軟件掛號看病。他們與智能生活存在很大的隔膜，是現代社會的“原始人”，被時尚的年輕人稱為“老古董”。

　　是他們不愿融入智能生活嗎?是他們拒絕快捷、方便的智能服務嗎?抑或是他們的思維、觀念已經陳舊、僵化，接受不了全新的智能生活?如果真正走進老年朋友的生活中，走進他們的精神世界和生活世界，就會發現這些問題的答案都是否定的。

　　老年人并非天然與智能生活絕緣，他們與智能技術的隔膜是因為他們已經退居社會邊緣而缺少了和智能技術親密接觸的機會，是社會沒有給他們必要的培訓和指導，是缺少積極服務老年人群體的措施和辦法。一句話，是智能技術拋棄了老年人，而不是老年人拒絕了智能技術。

　　老年朋友何嘗不想讓生活智能化，何嘗不想跟上智能化的腳步?智能化的購物、看病，更是他們最迫切的需要。如果他們有條件、有能力、有辦法享受智能技術的服務，他們的生活質量必定大大提高，他們的生活空間必定大大拓寬。

　　積極主動為老年群體做好智能技術的培訓、指導，無疑是政府有關職能部門和相關企業的一項重要工作。

　　首先，要把責任扛起來。培訓老年人群體智能技術的擔子由誰來擔?社區教育機構和老年大學自是責無旁貸。各級社區教育機構和各地老年大學要把智能技術作為一項新的培訓內容和培訓任務，納入老年人再教育的教學計劃和教學大綱，切實做到有師資、有教材、有課堂、有方案、有措施。政府主管部門則要在經費、制度、章程上抓落實，確保指導到位、督查到位、考核到位，從而保證培訓工作的實際成效。

　　其次，要把服務提上來。針對老年人群體的智能技術培訓，要用更大的愛心和耐心，想老年朋友之所想，急老年朋友之所急，要做好充分調研，通過座談、問卷等方式，深入了解老年朋友的需求和想法，讓培訓更有針對性，更切合老年朋友的行為模式和生活方式。培訓哪些內容、怎么培訓、怎么組織，在考驗相關責任單位工作能力的同時，也在考驗他們的愛心和耐心。如果不能得到老年朋友的支持、理解和配合，培訓效果必定要大打折扣。把好事做好，實事做實，就要抓好培訓的每一個環節，把工作做到老年朋友的心坎上，讓他們學得會、用得好，用得舒坦、快樂。

　　第三，要把技術做出來。當下的智能技術在日常生活的各個領域高歌猛進，智能化程度越來越高，升級換代的速度越來越快，但真正為老年人群體服務的技術和應用卻明顯地存在短板和空白。大多數企業關注的是年輕人群體的需求，而對老年人群體的市場開發，在應用層面顯然缺少足夠的技術支撐，產品開發的動力和積極性都不夠。大力開發滿足老年人群體需求的智能產品和智能服務，是企業的當務之急。企業要看到這個市場的巨大潛力和廣闊前景，加大適合老年人群體產品的研發和創新。

　　讓老年人走進智能技術，讓智能技術貼近老年人生活，這是智能時代的新課題。

　　(作者系湖南省教科院教研員)