巡檢服務 ——“不忘初心，不辱使命”

　　服務之不忘初心

　　奧威亞率先在業內推出春秋巡檢服務，自2017年春季巡檢服務拉開序幕的那一刻起，奧威亞“巡檢服務”已陪伴大家走過四個春秋歲月。奧威亞作為業內領先的全連接智慧教學服務商，秉承著用心服務客戶，認真做好產品的信念，懷著助力教育優質均衡發展的初心，從未止步、從未停歇，時間在變、環境在變，我們的服務理念卻始終不變。

　　奧威亞作為全國售后服務五星認證企業，面對疫情的突然襲來，在堅持防疫工作不松懈，防疫要求不可忘的背景下，我們將巡檢調整為“線上+線下”的混合模式。線上：通過在線遠程的方式優化設備效果;線下：通過現場檢測設備、全面培訓交流的方式解決客戶需求，以此覆蓋更多地區的用戶單位。

　　我們涵蓋“售前、售中、售后”的完善服務體系，哪里有需要我們就在哪里出現，致力于解決用戶的實際問題是我們堅持的原則。每一位奧威亞人都具備這一服務意識，他們“不忘初心，不辱使命”，35個本地化網絡服務中心都為服務好用戶、解決用戶問題而努力奮斗著。在巡檢的過程中，我們提前與用戶溝通，了解設備的運行情況，關注用戶的實際需求，針對具體情況制定合適的解決方案。

　　服務之不辱使命

　　我們始終秉承“專業、用心、貼心”的服務宗旨在今年春季巡檢中，更是涌現出一批深受用戶好評的團隊代表

　　教育事業部“四川代表隊”，提前制定巡檢計劃以及服務細則，采用以區域教育局為單位，開展集中式巡檢服務，滿足更多用戶需要。服務過程中我們的技術工程師、產品經理都到達了現場，在巡檢設備的同時，為用戶解答對于產品的建議，為用戶提供最前沿的教育信息化應用產品和解決方案，通過這種貼近用戶的方式，真實傾聽用戶的需求、實地了解用戶的情況，實現“真聽、真看、真感受”的巡檢服務目標。

　　軍政事業部“司法代表隊”，通過線上巡檢，了解客戶的需求，優化設備;通過現場檢查設備的運行情況，結合用戶的實際場景，用心介紹我們的服務政策以及回饋服務，讓用戶更好的了解我們的服務體系，加強用戶對于奧威亞品牌的信心。

　　服務伴您隨行

　　我們出色的代表團隊還有很多，廣東、重慶、北京、福建等本地化網絡服務中心的每一位都懷揣著同樣的服務初心，以最優的狀態，服務于用戶。我們堅信奧威亞的產品覆蓋到哪里，我們的服務就會去到哪里。

注：本文為推廣文案，不代表本站觀點。

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