怎樣以人工智能助推學校管理

　　人工智能不僅是提升教育教學質量的重要支撐，更是革新學校管理模式、破解管理難題、提升管理效率與質量的關鍵抓手。《教育強國建設規(guī)劃綱要（2024—2035年）》《關于加快推進教育數(shù)字化的意見》等政策文件的發(fā)布，向身處一線的校長釋放了明確的信號：信息時代，學校管理不能僅僅依靠經驗，而是必須主動擁抱以人工智能為代表的新技術，積極推進教育理念和管理模式深刻變革，將人工智能視為實現(xiàn)教育高質量發(fā)展和學校高效運轉的重要工具，以期構建更加智能、高效、人性化的現(xiàn)代學校治理體系。
　　
　　推進數(shù)據驅動的智能化
　　
　　決策支持
　　
　　校長每天需要面對海量信息、多元訴求、復雜需求和剛性要求等各類待決策問題，涉及排課、考勤、文件處理、信息通知、活動組織、資產管理等方方面面。學校還有部分重復性、事務性的工作占用了校長和行政團隊大量時間精力。人工智能在自動化和流程優(yōu)化方面的應用，能夠顯著提升學校運營效率，有效減輕行政負擔。
　　
　　排課是學校管理過程中最復雜的任務之一。排課系統(tǒng)能夠基于設定的規(guī)則和偏好，生成滿足要求的課程表，并能在出現(xiàn)臨時調課需求時，形成替代方案，提高排課效率和靈活性，實現(xiàn)智能化排課與調課。
　　
　　考勤系統(tǒng)可以利用人臉識別等技術，結合人工智能圖像識別和數(shù)據處理能力，實現(xiàn)學生和教師的自動化考勤，并將考勤數(shù)據實時同步到管理系統(tǒng)，自動生成考勤報表，替代人工點名和統(tǒng)計。
　　
　　固定資產管理系統(tǒng)能夠利用人工智能技術和物聯(lián)網技術，在給各類固定資產設備貼上智能標簽的基礎上，實時追蹤設備位置、使用狀態(tài)和維護記錄，自動生成維護提醒或報修申請，實現(xiàn)學校固定資產和設備的智能化管理，提升資產利用率和管理水平。
　　
　　學校需要經常性地向上級部門報送各種統(tǒng)計報表，在這項工作中，人工智能可以根據預設的數(shù)據接口和報送模板，自動從學校內部系統(tǒng)中提取相關數(shù)據并生成標準化的報表，大幅減少人工填寫和核對的工作量。
　　
　　基于人工智能的家校平臺可以輔助管理家訪、家長會等活動，智能安排時間和地點，并記錄關鍵信息，分析家長的關注點、反饋意見。校長可以利用這些平臺的管理功能，監(jiān)測家校溝通的活躍度和有效性，及時介入處理重要事項。
　　
　　在校園安全方面，人工智能可以通過分析校園監(jiān)控、門禁系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)測等數(shù)據，結合行為模式識別，針對特定風險或場景，如監(jiān)測到異常人員徘徊、學生聚集引發(fā)沖突風險、消防通道堵塞等，提前發(fā)出預警。校長可以利用人工智能及時了解、提前預防各種安全隱患，從而構建更加安全的校園環(huán)境。
　　
　　人工智能還可以分析各類復雜的數(shù)據，以可視化的方式直觀地呈現(xiàn)給校長，幫助校長快速、準確地把握學校運行狀態(tài)，了解關鍵指標的動態(tài)變化，從而作出更加科學、精準、前瞻性的決策。
　　
　　構建師生個性化支持與
　　
　　發(fā)展體系
　　
　　人工智能作為一項基于大數(shù)據的新技術，可以全流程、全方位、全要素分析挖掘各類學校日常數(shù)據，整合學校各部門、各環(huán)節(jié)產生的教學環(huán)境數(shù)據、師生行為數(shù)據、基本屬性數(shù)據，構建統(tǒng)一的數(shù)據平臺，幫助校長洞察背后的深層規(guī)律和潛在風險，為構建師生個性化支持與發(fā)展體系提供支撐。
　　
　　應用場景之一是學生個性化學習與發(fā)展管理。人工智能可以通過分析學生的學習行為數(shù)據、階段性學業(yè)表現(xiàn)和非認知數(shù)據，構建學生個人成長畫像，為學生推薦個性化的學習內容、練習和資源。校長可以通過管理系統(tǒng)后臺，查看整體或個體學生的學習軌跡和知識掌握情況、思維能力情況等方面的評估報告，了解個性化學習的推進情況，識別個性問題、共性問題，從而有組織地調整教學策略或資源配置。更重要的是，人工智能可以幫助校長識別那些在傳統(tǒng)評價體系中表現(xiàn)不突出但有潛力的學生，制訂個性化的培養(yǎng)方案。
　　
　　應用場景之二是輔助教師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃與管理。校長可以利用人工智能分析教師的教學設計、聽課評價、培訓記錄、科研成果等數(shù)據，從教師個體、學科專業(yè)群體、班級年級群體等不同維度，了解全校整體教學水平、識別教學優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)。在此基礎上，校長組織更具針對性的校本培訓和教研活動，推薦個性化的進修課程、學術會議或研究課題，提升教師專業(yè)發(fā)展水平和整體教學質量，實現(xiàn)教師隊伍的精準化培養(yǎng)和發(fā)展管理。
　　
　　應用場景之三是輔助構建學生心理健康支持體系。人工智能可以整合分析學生在校內校外、課上課下、線上線下的表現(xiàn)情況，以及心理健康測評結果情況等數(shù)據，識別可能存在心理困擾的學生，發(fā)出心理干預預警和建議。校長可以支持搭建這樣的人工智能預警干預平臺，并調動學校心理輔導資源，為學生提供及時有效的心理幫助，從而為學生心理健康發(fā)展提供更加精準的指導輔導或干預措施，做到主動關懷而非被動應對。
　　
　　夯實人工智能應用倫理
　　
　　規(guī)范根基
　　
　　人工智能技術功能越強、對教育變革影響越大，它的風險和挑戰(zhàn)越應該得到足夠的關注。作為學校的管理者，校長必須具備清醒的認識和足夠的信息素養(yǎng)，看到人工智能的兩面性，揚其長避其短，構建一個健康、安全、可持續(xù)的學校人工智能教育應用生態(tài)。
　　
　　恪守技術倫理與保障數(shù)據安全隱私。人工智能應用的核心和基礎是數(shù)據，校長必須將數(shù)據安全和隱私保護放在首位。在技術層面，選擇具有高安全性、合規(guī)性的人工智能系統(tǒng)供應商，采用加密、脫敏等技術手段保護數(shù)據。在應用層面，要關注算法的公平性問題，避免因算法偏見導致對特定群體師生的歧視或不公評價。
　　
　　維護學術誠信與促進批判性思維。 生成式人工智能工具的快速普及應用在提高效率的同時，也對傳統(tǒng)的學術誠信構成了挑戰(zhàn)，學生可能過度依賴AI完成作業(yè)報告，教師也可能用AI來撰寫論文課題。校長需要制訂關于學術不端的界定和處理辦法，明確人工智能工具的使用規(guī)范，引導師生嚴守誠信紅線、不邁作弊底線。更重要的是，要引導教師改革教學和評價方式，設計更能考查學生高階思維、創(chuàng)新能力和實踐能力的任務。將人工智能素養(yǎng)教育融入課程，指導學生認識人工智能的用途和局限性，培養(yǎng)信息辨別和批判性思維能力。教師也需警惕過度依賴人工智能備課或評價，保持教育的專業(yè)判斷和人性溫度。
　　
　　建立統(tǒng)籌引導和推進機制。校長需要建立校級層面的人工智能應用領導小組，統(tǒng)籌規(guī)劃人工智能基礎設施建設、平臺引入、應用試點、風險防控和獎懲機制。鼓勵教師和管理人員積極探索人工智能在教育教學和管理中的創(chuàng)新應用，對于在人工智能應用中取得突出成效、形成典型經驗的團隊或個人給予表彰和獎勵，形成以點帶面的示范效應。
　　
　　校長們既需要具備開放的心態(tài)、持續(xù)學習的能力，深入了解AI技術，也需要在堅守教育本源和人文關懷的同時，遵守各項倫理規(guī)范，以智慧、擔當和情懷，書寫智能時代學校管理的新篇章。
　　
　　（作者系北京教育科學研究院信息中心副主任）